CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ JUNCHAN BOUTIQUE
Junchan Boutique luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng cho khách hàng. Nếu sản phẩm không phù hợp hoặc gặp lỗi, bạn có thể yêu cầu đổi/trả hàng theo chính sách dưới đây:
1. Thời gian đổi/trả
- Hỗ trợ đổi/trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Quá thời gian trên, Junchan xin phép từ chối xử lý.
2. Điều kiện chấp nhận đổi/trả
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (rách, lỗi vải, phai màu, bung chỉ…).
- Giao sai mẫu, màu sắc hoặc size so với đơn đã đặt.
- Sản phẩm còn nguyên tag, chưa giặt, chưa qua sử dụng, kèm hóa đơn mua hàng.
- Không hỗ trợ đổi/trả với sản phẩm nằm trong chương trình sale, xả kho hoặc do khách hàng làm hỏng sau khi nhận.
3. Quy trình đổi/trả
- Liên hệ fanpage hoặc hotline trong 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Gửi ảnh/video mô tả tình trạng sản phẩm.
- Gửi hàng về địa chỉ kho của Junchan theo hướng dẫn.
- Junchan kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi mẫu khác hoặc hoàn tiền (nếu hết hàng).
4. Chi phí đổi trả
- Miễn phí nếu lỗi từ phía Junchan.
- Nếu đổi vì khách chọn sai size/mẫu: khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0983 894 336
- Website: junchanboutique.com
- Fanpage: Junchan Boutique
- Gamil: junchanboutique@gmail.com
- Địa chỉ: Bán đảo Linh Đàm, Thanh Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội