CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – JUNCHAN BOUTIQUE
Junchan Boutique luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi hỗ trợ bảo hành trong một số trường hợp cụ thể nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
1. Sản phẩm được bảo hành
Chúng tôi hỗ trợ bảo hành đối với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do sản xuất, bao gồm:
-
Bung đường chỉ
-
Hư khóa kéo
-
Đứt nút, rơi phụ kiện (nếu có)
Lưu ý: Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính hãng của Junchan Boutique và trong thời gian bảo hành.
2. Thời gian bảo hành
-
Thời gian bảo hành: 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.
-
Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm sale/xả kho hoặc đã qua sử dụng không đúng cách (giặt sai hướng dẫn, tiếp xúc hóa chất mạnh…).
3. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn giữ hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn online.
- Lỗi được xác định là do sản xuất, không phải do quá trình sử dụng.
- Sản phẩm chưa qua chỉnh sửa bởi bên thứ ba.
4. Quy trình bảo hành
-
Khách hàng liên hệ fanpage hoặc hotline, cung cấp hình ảnh/video mô tả lỗi.
-
Junchan xác minh và hướng dẫn gửi sản phẩm về.
-
Sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới tùy vào tình trạng thực tế.
5. Chi phí bảo hành
-
Miễn phí bảo hành nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất.
-
Trong trường hợp cần gửi hàng về kho, khách hàng thanh toán phí vận chuyển chiều đi (nếu có).
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0983 894 336
- Website: junchanboutique.com
- Fanpage: Junchan Boutique
- Gmail: junchanboutique@gmail.com
- Địa chỉ: Bán đảo Linh Đàm, Thanh Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội